隐藏异议
七宝 2013-09-18 09:14:23
隐藏异议就是客户并不把真正的异议提出,而是提出各种假的异议,希望借此假象达到阻止异议解决的有利环境。
1、我没钱
对话现场
客户:不好意思,我们是做小本生意的,没什么钱。
我:先生,现在没有钱不要紧,最怕的是将来也没有钱。商标其实就是资产,而且随着使用时间的增长,商标也会增值。因为经过使用,有了一定知名度之后,就会有很多企业想要购买您的商标或使用您的商标。那时的转让费比这1800元多多了。
先生,我可以帮您算一下,其实您每个月只要花15元,每天5毛钱的价钱就能享受商标带来的丰厚利益。
客户:我真的没有钱。
我:先生,您就不要开玩笑了,我直接点,您是不是对我们知识产权这块还不是很了解呢?或者是不是有其他什么顾虑?要不这样,您的QQ是多少?我加您,然后把商标相关的法律知识发到您邮箱吧。
2、我要怎么相信你?
对话现场
客户:我怎么相信你呢?
我:先生,我理解您的想法,因为现在搞推销的很多,而且也有很多真的是忽悠人的,但是,先生,请您相信我,我在的公司是正规公司,您可以登录广州市红盾网查询我们公司的注册信息的,我们2003年就已经成立了,在这行当中做得是比较好的。
客户:但我觉得你不是很专业。
我:先生,您真的很厉害,您说的没错,我其实刚刚加入这个行业不到半年。但是我已经和很多客户合作过,并且已经具有一定的经验了,先生,您可以现在就测试下,我的专业问题。我保证我的回答一定会让您满意。