潘嘉卓先生，广州科蕾吉贸易有限公司(布朗博士)营销总监

奶粉限购令给了我们一些反思。行业标准的建立，是迫切需要的，企业不能以利益为导向。政府监管要增加力度，对消费者的“公信力”要强。同时媒体要注意自己的影响力，不要“报忧不报喜”，不要夸大，以免误导消费者。尤其是在“三聚氰胺”以后，让民众认为好像所有的奶粉都有问题。中国不像美国等西方国家，有类似FDA等机构的监管。中国目前没有一个过硬的标准，出现问题就会产生一定范围的恐慌。

国内消费者迷恋国外或香港等地区去购买洋品牌。这存在一定的价格上的因素。消费者认为洋奶粉质量会比国内好。其实质量是需要国家监管的。有些分装的进口奶粉也不一定完全符合标准。进口的品牌利润高，有一些不良的厂商会利用部分消费者盲目跟风的心态，进行不合法的商业行为，会进一步妨碍公信力的建立。

本土奶粉品牌需要在质量上有所提升，要有竞争力，做真正的良心企业。如果我们的质量很好，价格高一点，消费者也是愿意接受的，就不用舍近求远。我们需要良心品牌，不要利益导向，用质量说服消费者，让消费者放心消费，在限购令的条件下消费者会回流到中国大陆，通过正常的渠道进行购买。

代购这个问题很难完全解决，消费者有自己选择的权利。我们只能尽量去引导。布朗博士很多产品都是国外设计、国内牛产的。我们自己牛产的产品质量有的比美国本土的产品都好。网上的很多网购其实是“隔山买牛”，就是喜欢买原装的。我们也会采购一些原装进几的放在实体店，在消费者做了比较以后，很多消费者还是愿意买同内生产的产品。而代购的消费者没有办法去做这些比较，了解产品其实很重要。

（编辑：灰太狼）