安徽亲子家园总经理聂银之前是做商场的，经过十几年的发展，是看着孕婴童行业十几年市场快速变化。

他没有做电商，电商的市场也很难介入。这和传统店铺的运营模式是完全不一样的，最终他们还是坚守传统行业，聂银一直在想的是，怎么创新带着队伍活下去。

如果没有吐故纳新，还固守着之前的经营思路是不行的。仅仅去拿着数据分析，而没有回到消费者的感觉，还是不会知道消费者真正需要什么。作为女性，从怀孕到孩子三岁，这个过程中现有店铺的销售数据给我们的启示是有限的，例如月嫂的需求，店铺数据是看不见的。儿童摄影也是看见的。

2009-2013年聂银关掉了九家小店，重新开了11家新店，改造了27家老店。2013年，亲子家园收购了妇幼保健中心的“月嫂中心”，推出了“徽娘子”月子服务公司，努力在做月子服务的项目。这些项目使亲子家园的上千平米的店，更具粘连性、便利母婴家庭，其次也解决了月子餐等关联商品的销售模式。

同时对于门店聂银也在做减法，七大类的产品两万多个SKU，员工熟练程度不是均等的，员工也很难像计算机精准地去用掌握的产品知识一个不漏获取顾客。亲子家园的服务和商品融合在一起，就是最好的推广。

聂银相信未来婴童行业的发展也一定是多元化的，他的亲子家园也在向着这个方向努力。

（编辑：七宝）