门店是行业的终端,是直接面向消费者的形象,而作为这个形象的代言人,门店管理者必须意识到自身对行业风格的体现。正确的表现恰如其分的行业风格,不仅能够帮助领导者实现良好的自我管理,也能够为整个门店的形象增添一抹独特的色彩。
——门店管理智慧
身在这个行业中,零售门店领导者无法否认整个行业特点带给他们工作的重要影响。行业不仅决定了门店生存的环境,同时,也决定了领导者的管理理念是否能够立竿见影,迅速见效。这是因为不同行业的消费群体,管理对象和竞争对手往往都是有自身特点的,领导者作为行业的一员,只有通过认识和选择正确的管理风格,才能尽快适应这些特点,从而在自我角色定位上获得成功。
告知式:一般来说,人员流动频繁,强调提供迅速服务的行业管理者适合采用这样的管理类型。告知式的风格需要管理者经常对员工给出明确的指示,并且给予监督。
推销式;在需要员工更加管理决策的零售行业内,管理者需要解释自己的决策,并对员工予以说明,这样,将能有效说服员工支持和赞成管理决策,并立刻行动。一般来说,推销式适合更需要固定的员工的行业。
参与式:在这种风格下,管理者同员工分享自己的想法,并帮助员工进行个人目标的决策。这种风格适用于更多自由零售的行业,对员工的要求也比较高,同时适合于有相当工作经验和资深的员工。
授权式:这种分格在零售行业中并不算最多,但往往体现在某些高端行业的门店领导行为中。具体授权给员工将激发他们更多的工作积极性,并提供更多的自由工作时间。
(编辑:华夏婴童网)