雀巢奶粉之前的顾客回应，雀巢奶粉中的碘含量超标立即要求退货，不过雀巢奶粉站出回应：“我们始终坚持以消费者为上帝的理念，我们会从奶源做起，认真检查每一项任务，让消费者放心！”

　　雀巢奶粉奶源质量差的原因
　　不少养殖户卫生意识淡薄，牛舍条件很差。零散的农户一般采用手工挤奶方式，这是原料奶受污染的主要原因。奶源争夺加剧导致了奶源质量根本无从保证“雀巢事件”的原因是，在明知原料奶可能存在碘含量波动的情况下，未对原料的碘含量进行检测，出厂前也没有对碘含量进行重点检测，最终使碘超标的奶粉流入了市场。
　　雀巢公司同时表示：雀巢成长奶粉金牌3+是安全的，他们将全力配合政府部门的相关工作。

（编辑：花轮）