9月22日,廊坊九鼎后勤窗口服务提升情景演练活动进行了最后的汇演。大区财务总监付冲球、技术总监刘中华、市场总监毛跃、生产总监隋峻出席了活动,活动还特别邀请了高校酒店管理专业讲师徐老师担任嘉宾评委并授课。
据悉,为了保障生产供应,以服务提升保障销量增长,总经理余波及经营班子非常重视后勤窗口服务意识、服务能力的提升。自9月份以来,由华北人力资源中心组织了后勤线员工进行了后勤窗口服务提升情景演练活动。活动模拟窗口岗位实际工作场景,融合了与外来人员之间的沟通交流、矛盾处理、服务跟踪等环节,取得了显着的效果。
通过本次活动及培训,使全体员工意识到人人都是九鼎的一个窗口,九鼎价值在这里传递,九鼎文化在这里交流。因此,提升服务水平是每一位九鼎人应有的态度。来源:浙江九鼎投资集团有限公司
(编辑:灰太狼)