今年6月份以来，随着整个集团的营销转型，八字门工厂也开展了质量提升专项活动。通过前面几个月的整改，公司重新完善了9000文件，重新重视了6S管理、TPM管理。对于各个岗位的作业流程进行了优化，对不合理的制度进行了废除。那么，在这些标准和制度都建立起来之后，如何使我们的产品质量更上一层楼，达到5西格玛水平呢，我觉得，应该靠全体员工的“认真”的工作态度，“认真”既是良好的工作态度和习惯，又是不可或缺的职业道德，更能反映一个人的品质和心性修养。

2012年4月，工厂出现标签错误的情况，遭到客户投诉，事后调查发现，原来是供应商将JJ24的内容印在了JJ34的标签上，而我们没有标签检验规则，对新进标签进行核对就投入使用，5月实验料中检验出喹乙醇严重超标，最后调查结果却是由于V型混合机在使用之前没有按照标准的程序进行清机。还有投料工人将编织袋投入仓内，将取样用的勺子混入成品中，最后不得不将成品过筛。

回想起过去发生的这些质量事故，有多少是因为知识或技能的欠缺造成的？有多少是可以避免的？面对这些问题我们应该感到深深的惭愧，在这个竞争激烈的时代，因为我们的粗心马虎，浪费了太多的时间和机会，犯了太多本不应该犯的错误。

“大错不多，小错不断”就是粗心马虎的最直接的表现，很多人在工作时都有这种思想，对自己犯的小错误不以为然，认为小错误今后注意一点，今后可以轻松的改正，但是事实却比我们想象的坏得多，当粗心变成一种习惯，再改会非常难。于是，我们发现每次出现重大质量事故后去追查原因时，追溯到的责任人都是平时也喜欢犯小错误的人，因为他们习惯了不认真去工作，习惯了混日子，习惯了投机取巧。投机取巧不是智慧，而是对智慧的践踏和浪费。很多重大的问题正是由这些“不起眼”的小错误积累起来的，粗心马虎就像温水煮青蛙，慢慢的使我们丧失奋斗的能力，扼杀认真负责的高贵品质。

认真是一种态度，它与一个人的知识，技能和经验无关，它所反映的是一个人工作的认真程度和投入程度，包括一丝不苟，勤奋好学，吃苦耐劳等优秀品质。人一生中的错误是不可避免的，因为知识、经验不足而犯的错误是在所难免的，但是由于自己不认真而犯下的错误，是不可以被原谅的。

在九鼎集团营销转型之际，我们每一个人都应该重新调整自己的心态，以全新的工作态度投入自己的工作当中，用我们“认真”的态度，为九鼎赢得一个美好的未来！来源：浙江九鼎投资集团有限公司

（编辑：灰太狼）