——广州市酷比品牌管理有限公司首席顾问周如祥先生(婴童行业资深专家)
我们所有的玩具厂家都把自己看为品牌,大张旗鼓,横向研发,没有纵向研发,没把你自己内部细分,突出你的重点。因为你们在座的不是澳贝,不是奥迪公司,我们小的厂家要的更多的是能在哪个品类里面有所突出。
我想跟大家讲一个概念,在东莞就有一家生产游泳池的厂家,在五年前我去过他们厂,他们家做了一大堆的游泳池,我说:“不要搞那么多,最多搞三个,为什么?你搞多了,婴童店没有地方给你摆放。你搞三个,给我搞专了,如果好的话,你给我搞一个。”后来他接受我的建议,从30 个SKU 压缩到三个SKU,现在由三个只做一个,一个游泳池占整个销量达90%。
对于我们玩具厂家来讲,你研发的产品的模具要钱吧?特别是塑料玩具,那种钱是不得了的,开发完以后,我们怎么把它的量做大?你今天研发一个,明天研发一个,后天又研发一个,你没有办法把它做大?你还不如把它做专,把它做单一。
我们经常会讲到品类占位,什么叫品类占位?举个例子讲,当我们想到童车的时候,我会想到好孩子,但是在童车这个大范围里面,童床我会想到我朋友那个牌子,假如我们讲床铃,床铃我们想到当今天为止,奥迪做什么,我不知道,我只给它定位做床铃的。做别的,不知道。因为它床铃做得非常好。在我的SKU 里面床铃销售特别好,从这个角度来讲,床铃就是什么概念。我跟婴童店也讲你们每个小分类最多不能超过十个SKU, 超过十个SKU就多了,但不能低于三个,低于三个就缺项了,没有比较。
在座的不要把自己当作品牌。研发品类去,研发单品去,从单品来救自身,把你变成单品的航空母舰,把这个航空母舰只有在婴童零售店里面厂会形成航母编队。这样的话,我们婴童店未来就真的会成为航母编队。婴童店的整个发展,我可以跟大家讲这个趋势是非常强的,而且大家不要把几千个、几万个集中到百货公司,现在提前掉头,集中到婴童店里面。我相信你的市场越来越大。
从另一个角度来讲,刚刚说回答那个钱的问题,我说实在话,你在百货公司压三个月,收不来钱,你花在婴童店一年,压两个月,钱就收回来了,同样可以打造成品牌,同样可以把你的量做起来。为什么你要把资金压在百货公司,而不压在婴童店里面,给婴童店更大的支持呢?我不太同意说你给我做了,我就把钱给你,哪有这么好的事?你没有量,哪有钱给你啊,有量了,才有钱给你,没有量就没有钱。那量怎么起来?刚才王总提到一个概念:我的店员并不是不会卖,你教我怎么维修,怎么操作,这是最基本的。
那我们厂家的业务人员做什么事情。其实做三件事情:第一件事情,做采购的助理,把你们变为采购的助理,帮助零售商的采购做好品类管理分析;第二做店长的助手,帮助店长做培训;第三个做店员的老师,什么老师?怎么操作,怎么维修,教给他。因为中国玩具的品质是超低的,那你们能不能改变品质问题,改变其他教育问题,这种教育让我们婴童店每个店员都会操作,都会维修,在这样一个情况下,我相信你的店会越做越大。