同样是开店,有人成功,有人失败,即使选择了相同的品牌,用了统一的装修设计,还是会造成不一样的效果,这是为什么呢?
当然,很多人都知道细节的重要性,但更多的只是知道,而不是将之贯彻到日常行为模式中。而且,也有人会抓不住重点所在。在真正的细节上疏忽大意,去计较一些不必要的事情。
我们不妨举例来看。如果经营一家童装店,资金已经准备好了,品牌也已经确认。这时候你会去做什么?
学习别人的经验!这显然有些笼统。一般品牌商会为加盟商准备好学习的课程,也会教你去注意经营过程中可能出现的状况——这些实践检验出来的道理最值得重视。但同时,你也不能生搬硬套。你选择一个地城市开自己的店,那么这个地方必然是你熟悉的。前期市场考察,品牌商可以给你建议,你更需要对整个市场有更多的了解。
而经营过程中,很多新开店的人,可能会过度严苛的去盯住员工的考勤、他们的日常行为。这不是不可以,但高压政策显然不能达到最理想的效果。好的店面需要有凝聚力、归属感的员工。当你盯住员工行为的细节,你就会忽略员工的内心诉求。有经验的店长会使用“亲民”“奖励”“表扬”这些政策,他关心店员的生活、给予他们更多学习与发展机会,让员工们认同他、认同店面,自然而然的,员工的行为会在他的自我高要求、工作积极性之下,变得远比你期望的完美。这时候,你完全不用担心你店里的销售情况,因为,你的员工会用最大的努力回报你的礼遇。
当然,细节存在于经营童装店的方方面面,我们今天只是简单的提一点,希望能让更多的想要开店的朋友们看到。