哇喔哇喔是专业的婴童装与婴童用品的企业,主要就是高档童装的经营。所以,一家店在经营的过程中就要做好自我定位,明白自己的优势,自己的主要消费人群。
你做的是低端价廉的品牌,那么你就要知道,自己的优势在价格,所以你的经营方法主要围绕热情这个词;而如果你选择的是高端品牌,对应的是具有一定身份地位的消费群,那么,你显然不能从价格角度去做文章,而你面对顾客的态度,不能太热情,当然也不能太冷淡,保持一种有礼的矜持端庄,自信的去客观描述产品,这样的态度反而更符合品牌定位,也更能让人信服。
当然,我们做的是婴童装,必然会接触到很多孩子,这时候,你就必须要表现出足够的亲和力,将别人的宝宝当成自己的宝宝一样去赞美、关爱、与他们玩游戏,和妈妈一起讨论育儿经,分享有关孩子生活中的趣事或让你紧张揪心的事情。留下宝宝的资料很重要,你可以选择在他生日时发祝福短信,因为对于家长而言,你关心他的孩子,远比关心他本身更值得感动、信任。
而店面本身,我们要做到,平均两年左右,进行一次装修。让你的店永远崭新明亮,也给顾客新鲜感。当然,所有的装修设计以安全为第一条件,其次,是在保持品牌特色风格的同时,添加可爱的元素。
当然,童装店经营过程去遇到的问题肯定不会完全避免,但只要你坚持做到拥有一颗关爱孩子的心,那么,无论遇到什么问题,你都能找到最好的解决办法。