作为康轩和登康的董事长,您怎样看待代理和零售二者未来的发展? 康轩和登康是独立分开的,所有的代理是康轩做的,负责批发公司,为登康做配送。两个公司都有自己的总经理,独立去核算经营。康轩作为一个批销的团队,对五十多个品牌进行分类和管理。登康是康轩最大的KA,理顺了以后,股份合作制会发挥最大的作用,未来整合是一定存在的。面对竞争很激烈的市场,很多的品牌都在进驻,连锁公司有自己采购的优势,以共赢为主。
未来的十年登康会在西南发展,市场很大。如果一个企业管三十家店,每家店都高产的话,将会是一个惊人的数字。很多小店所构成的连锁,这不是我想要的。希望是我们自己的特色,有综合的毛利率和高要求的员工。很多人到这里来学习,但往往无法根据合理的定位和规划,提供合适的员工支出,这是学不像的。每个企业的定位和模式都不一样的,对员工和顾客的服务我们都要达到一个更高的品质。
企业选择合作品牌商及产品的标准是什么?
一个公司是要讲品质的,我们把公司的专业、质量和服务放在最重要的地位,所有的行为都是为品质服务的。我们的员工,我们的产品都是这样。我们不轻易引进新品牌,每年7月份的CBME展,我们会从口碑、品质、品牌商各方面去评什,不会排斥国内外小厂家的好产品。这样坚持下去,我们就会成为一个品牌。
企业对于未来的发展规划是如何的?
网络在我们西南区域影响不是很大,但我们也开始尝试线上推广产品,只是在摸索阶段,摸索一条道路,希望可以在后续的时间发挥出他们的作用。
登康未来的定位是成为孕婴童行业的“奥迪”,坚持品牌的定位,这是不会改变的。产品和服务最重要。作为一个经营者来说,所有员工的链条都是“支持,支持,支持”。一线的员工是最重要的。我们把资金运作得更好是职责,不是权利。马克思说,最难的就是产品向商品危险的一跃,跳过去就是商品,跳不过去就是产品。这些谁来完成?就是一线的员工。
经营企业应该是“春雨润无声”,基础部分需要运作到极致。虽然我们在云南,但是也通过顾客感觉到竞争的压力。适应时代的要求,对外我们要和网购竞争;对内,小型店铺已经非常有压力,我们需要往大店的方向上去延伸。亲子教育、产后瘦身、游泳馆、摄影等各方面的配套服务都要涵盖。对这样一个朝阳行业,我们希望服务更多的人,拥有更多的职业自豪感。
“行业发展的速度会相对放缓。”
对于孕婴童行业目前的发展状况,您最想说的话是什么?
回到本质上来,不管有没有资本,首先要看企业有没有核心竞争力,顾客喜不喜欢。钱的最终意义有没有突显出来?在钱多了以后我们的观念和想法会不会改变?我们的坚持会不会被钱消磨掉?我不敢评论,我只有11家店。不管有多少家店,最终还是要回到竞争意识上来。
我有我的优势,我的店只是拥有位置好的优势而已,我最大的优势是我的员工。人才是最大的财富。成百上千的人在干活,如果不关注他们,那么这个企业就不会进步。当我竭尽所能为员工提供一切需求,让他们去学习,让他们感受到温暖,那样他们就会主动去完成,他们的积极性发挥到最大,会和我一起完成工作,而不是靠我一个人。以前我一年做16万,到现在一天做几百万,从七、八个人开始,到现在,那么多人跟着我,慢慢实现了自己的价值,有了自己的责任。马斯洛的需求层次理论说,自我实现的价值,虽然压力很大,但我很开心。
我的理论比较保守,首先是“强”,我的店位置比别人好一点,商品比别人好一点,员工比别人好一点,这样一点点地积累起来。企业大了,可以靠盘剥供应商,靠后台的毛利生存,这也是一种生存的法则。我更多的是靠自己把商品卖出去,靠前台销售的毛利来生存,每个企业都有自己生存的法则,走的方法是不一样的,这没有对与错。您怎样看待未来的孕婴童市场?请谈谈您对2013年中国孕婴童市场的预测。
我觉得一级市场激烈的竞争开始了,二级和三级市场还有一些空间,但空间不是太大。县乡一级的市场才是庞大的市场,这个空间不符合我们的定位,是我们的短板。但我们的精力只能投放在高端市场,低端目前还没有精力,心思只能用在一处。目前的这个市场足够大,只是精耕细作的问题。如果追求的定位从低到高,一网打尽,很难做。看似很完美,实际上并不完美。
2013年的婴童市场还是可以持续增长的,只是政策各个方面不断在调控,很残酷,增长的后劲足不足是个问题。在接下来的两三年,速度会放缓,增长率不会以40%-50%这样的增长。最终大潮褪去,会看出谁的船更加结实、坚挺。在经济向上的时候这是看不出来的。我们企业的增长也会因为形势而调低几个点。开一个店容易,坪效从50元/平米到200元,平米,则是一个艰难的过程,在“质”和“量”之间,我们会更重视“质”。注重数量也是开店的一种方式,大家都在探索。
昆明这样的城市属于三线城市,我们同行各有千秋,整个行业的发展速度同大环境是息息相关的。经济的调整是有一个回落的阶段,这很难把握。但在这个过程中,孕婴童市场是一个刚性需求,这是一个朝阳行业,这也是孕婴童行业的特点。很多人,包括资本都想进来,我们会有一些闲难,但会更加努力,往一个优秀的企业上发展。
罗能才先生的10最:
最近在看的一本书:《沙盘推演》培训资料,对考虑公司的大盘运作很有用处。
最近参加的一次活动或会议:合生元新品推广会议。
最近很受启发的一个观点:“以终为始”,从目标倒推出自己应该做什么。
最近觉得震惊的一件事:沃尔玛和国美的收缩,行业需要以此为戒。
最近值得骄傲的一件事:用5万元拍了本书捐给红十字会。
最受用的座右铭:一日三省
最热爱的一项运动:散步
最看重的一个人的品质:孝顺,百善孝为先。如果一个人对父母很孝顺,就是一个成熟、有担当的人,就会在公司里好好工作。
最想去的一个地方:哪里都想去。
最想完成的梦想:登康可以服务更多的客户。
(编辑:灰太狼)