——陈昱桦先生多美滋婴幼儿食品有限公司全国重点母婴渠道副总监

    店大欺客在中国零售上屡见不鲜，这是一个博弈的结果。去年康师傅和家乐福之战是零售行业店大欺客一个活生生的例子，逼到了水火不容的地步。以至于再和家乐福签合同的时候，大家都会去猜测：今年谁会和家乐福开战？但我们进到母婴渠道后还没有看到这种现象，所谓的“欺”延伸开来去理解是一个强势和弱势的代表，母婴行业是一个市场经济不是一个垄断经济。大家都可以来做生意是因为利益和利润得到保障的前提。这中间的确存在着有一方会更强势。
    在厂家代理商零售商这一系列流通的环节上，谁更强势，谁可以“欺”谁？最终还是由消费者来做评判。消费者选择最终推动着整个渠道的改变。目前的母婴行业，厂商，代理商和零售商这三个环节都在进行资本并购和资源整合。店大欺客是家乐福的例子，客大欺店是苹果的例子。做得足够好，可以让消费者来投票的时候，是我们期待自己这个环节可以到达的最终目标。是品牌商可以带给零售商更多的消费者，还是零售商更多的给品牌贡献消费者，各个环节各个品类在起步期和成熟期的区别就是在消费者的关注上。博弈论中谁有话语权，在于消费者能否在消费的最终结果上，给自己这个环节投票。

（编辑：灰太狼）