皇家贝贝——知名婴儿用品店(第4页)

http://www.3328.tv 2013/2/26 阅读数:113256

    37、贵公司的售后服务是怎样的?
    答:为确保加盟商的利益不受损害。
    ① 公司承诺,任何产品,如有质量问题,全部退换。
    ② 如有不适合本地市场的产品,有一定比例的调换。
    38、经营贵公司的专卖店,需要特殊经验吗?
    答:不需要。 因为公司不仅向投资者提供了开店经营的整体解决方案和全部经营理念,包括店面设计方案、配货方案、店面选址、营销策略、开店培训资料等,还派出了经验丰富的区域经理进行现场指导,针对经销商遇到的问题会及时的提出解决方案,确保经销商开店成功。
    39、从申请到开店大约需要多长时间?另最少需要几天?
    答:大约30天左右。最少需要十天。
    40、为什么合作之前,必须让我们填写一个《初步审核调查表》?
    答:一是看您的开店态度是否适合。二是看您的店面位置是否适合。三是看您的店面宽度、房租压力、转让费是否适合?四是详细了解一下您的竞争对手。看是否有足够的实力与竞争对手竞争。五是看您对我们公司是否有足够的了解。六是看您是否有足够的经营理念等等。当我们了解了详细的信息以后,我们才能确定您是否有资格跟我们合作。这样也从源头上让您避免了投资失败的噩运。既对您负责也是对我们公司负责。
    41、有了低折扣的产品,一定会卖的好吗?
    有一话是这样讲的:同样品牌的产品,只要对手比你便宜一毛钱,客户也有可能离你而去!还有,在中国开店,价格战都是在所难免的,所以,对于新开店的加盟商来说,能找到价格低的加盟公司是很重要的,但是你要看情况。有些加盟公司会用知名品牌低价格来吸引客户加盟,因为有些新手只会用最基本的这个几个品牌来比较供货折扣,假如公司总部一直能提供充足的货源,并且能持续低价供货,这是很好的事情,只是在市场上存在很多这种情况:没有合作前,很多公司承诺好非常低的供货折扣(一般都是贝亲、强生之类),但等交完加盟费,开始进货后,就会出现经常断货的现象,然后游说加盟客户进别的品牌!或者以种种理由不肯发货,这是因为他当时用来吸引你的品牌,如果按照当时给你的价格发货,肯定会赔钱,所以肯定不可能这么积极发货!
    婴儿用品13个大类,近3万个品种,进货折扣只是一方面,进什么货?怎么销售?什么时候换季?产品卖点是什么?这些因素和产品折扣一样的重要,假如你地点不好;假如你不懂卖点;假如经营不好;, 假如你店里的产品结构不对,而此时又没有专业的加盟公司来指导你,这些错误你就会一犯再犯,就算你进货折扣比别人低几个点,那又有什么用?生意不好的店面,产品打折打的比别人再低些,生意一样不好,各位不信可以去调查看看!
    还有一点,有些公司说两折或者一折给你供货,甚至给你返点,这更是一个陷阱,因为只要把销售价格提高,问题就解决了,因为他们贴牌生产的产品市场上没有,只有自己有,质量不好,而标价签上的价格又标的老高,卖不了,你只能低折扣来卖,而且质量差不畅销的产品,即使是低折扣也未必会有人买。(牢牢记住,折扣低不是进价低,这是一个文字陷阱)
    新手的可怕之处就是太多关注了进货折扣,过分强调了折扣,不去关心产品是否畅销,不去关心产品的质量,不去关心加盟机构如何教您去经营,帮你提前避免各种各样的错误。不去关心加盟店的名牌效用,不去关心加盟店的装修风格,如果不去关心你肯定会走进误区,折扣是很重要的,但这不是主要因素,进来的商品要畅销等才是最主要的因素,作为新手,应该想办法把店里的综合因素调整好,让资金周转更快,让商品不积压,这才是最重要的,生意好的店,不见得就是打折打最多的店!
    42、当经销商装修完毕,货已上齐,区域经理什么时候过来?过来一般待多长时间?
    答:当经销商的准备工作做好以后,可以给区域经理打电话进行申请,以便区域经理好安排时间过来,最好应提前一星期通知区域经理。区域经理会在您试营业期15天以后过来。最多为一天时间,特殊情况例外。主要是解决问题,问题解决完毕就可以走了。虽然人走了,但是会一直进行电话服务。
    43、当经销商上货完毕,试营业一般为多长时间?
    答:试营业一个月到三个月,位置相对差一点的半年左右或者更长的时间。
    44、专卖店为什么要进行试营业呢?
    答:因为新店刚开始的时候,肯定会有如下问题,如某些产品还不全,装修灯光某些地方不到位,宣传不到位,导购员对产品不是很熟等等各方面的问题,这时如果顾客来买东西,发现你店的诸多不足,以后再来光顾的可能性就很小了,但是,如果你告诉顾客,现在是试营业期间,正在完善,欢迎顾客提出宝贵意见,即使你的店有很多不足的地方,顾客都会谅解的,当你发现自己的很多不足之后,及时弥补自己的不足,就为正式开业做好了充分的准备,正式营业之时肯定会成功的。
    45、区域经理为什么要在试营业的时候过来呢?可以选择试营业之前过来吗?
    答:区域经理过来的主要目的就是要解决各种各样的问题,他首先会跟经销商沟通,问试营业期间出现了什么样的难以解决的问题,如导购员需要培训及如何辞掉不合格的导购员,对场地的产品进行调整,是否有不适合本地销售的产品,如何把专卖店推向市场,让更多的人了解并过来选购。如何来经营,如何来管理。帮忙做营销策划,根据竞争对手的新动向制定有力的应对措施。所以这个时候过来是最佳时间,来的太早或者太晚都都起不到应有的效果。如果经销商情况特殊,也可以选择试营业之前过来,但要提前7天和区域经理打好招呼。
    46、试营业期间,经销商在区域经理到来之前必须做好哪一些准备工作呢?
    答:
    1、首先,参考公司发给的店面实景图将所有产品摆放出来。
    2、 其次,将所有产品输入到收银系统里面。
    3、再次,一定务必将所有该进的产品全部进齐。
    4、最后,做好宣传工作,找出专卖店的不足,细心记录顾客提出的解决不了的问题。
    47、公司对婴儿洗澡及游泳进行培训吗?

(编辑:灰太狼)

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