都市里的送奶员,象蜜蜂一样辛勤地劳作,往返于大街小巷,把营养的健康送到千家万户……
山田的送奶员——张大勇,聪明、勤奋,饮户都喜欢他,单说他对工作的认真、仔细劲,奶站的同事们,都是有目共睹的,他每天夜里到站,按线路分好牛奶,注意看瓶子有没有破或裂,袋奶有没有漏,请管理员调换,然后,用清水将奶瓶冲一遍,冲去溢在瓶盖上的奶渍,让奶瓶干干净净,很爽手,再送到饮户家。
我曾到北京东路57号(干休所)和太平桥南132号东大教师宿舍,拜访他的饮户,饮户总是夸:大勇,送奶准时,准确,没有差错,收款时,彬彬有礼,有些饮户冲着送奶员服务好,对山田送奶员信任,坚持订山田奶。
我们还有一位送奶员——骆方成,整天乐呵呵的,笑话特别多。有一次,有个饮户,两口子为订什么奶拿持不下,他到了,二笑话一说,两口子笑了,不争了,一人订一瓶。
别看骆方成平时没性子,对他的饮户看得很重,刚来奶站,他怕饮户对他不熟悉,掉奶量,他就动脑筋,想办法,请人印自己的名片,送给他的每个饮户,姓名、地址、电话一目了然,末了,还附上了对饮户的承诺,请饮户对他今后的服务,多提宝贵的意见。这就是山田的送奶员——骆方成,用自己的方式,与饮户交谈、交流……
这两天,他又忙开了,找了一把刷子,带着抹布去收款,去送奶,擦奶箱,换纸垫,保持奶箱内外的清爽整洁,让饮户满意。
这就是山田的送奶员——辛勤的小蜜蜂。
(编辑:灰太狼)