追求最大的客源要做有效的培训

http://WWW.hxytw.cn/college/ 2012-11-10 10:39:25 浏览次数:790
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    ——朱军先生舟山商源贸易公司总经理


    首先作为我自己,怎样把老板的思想转化为企业思想,让一个企业走得更长远。其次,最终目标是消费者。消费者的满意度是最重要的。供应商不仅要做到品质的保证及领先,还要市场的销量与利润,布局不同的品类产品,分别从销售量和利润来引导消费者的需求。企业要做百年企业,我们必须学习应用现代管理和细化服务。我们请了儿保科两个专业的医生,每周开课,从开始怀孕到六岁分7个阶段去关注消费者在不同的年龄段及不同的季节性的需求,把基础的科学育婴知识讲透,按品类的分布引导消费,这很重要。
    从供应商和品牌商的角度,最需要关注的是品质。品质标准首先要符合中国的标准。现在国家给婴幼儿的标准是强制的标准,从厂家的研发和代理商代理的产品来讲,这是第一位的。审核利润空间,不管是代理商还是生产厂家,都需要给零售商一个合理的利润空间。
    接着,是如何把货物卖掉。不管是生产商代理商经销的产品,还是给零售商代销的商品,都有义务帮零售商卖掉。无论是从价格变动上对滞销的商品进行清仓,还是在培训上提高终端导购的促销能力。代理商要有从顾客角度思维的观点,帮助零售商去促进销售,目前婴童行业零售商促销员的销售能力都很弱。婴童行业的企业里最大的困惑,不仅员工不知道怎么卖,各部门的主管指挥能力又有限。这些需要厂商帮助店长(采购经理、营运经理、客服主管)一起成长,帮助企业培训,帮助企业实现自己的愿景。
    作为厂家和品牌商,要感受市场,要切身感受如何让零售商去赚钱,去满足并引导消费。代理商是多元化的,生产商也是多元的,我们需要物有所值的商品来赢得消费者。千万消费者有千万的想法。要在不同的门店、不同的产品,做不同的体现,追求消费者真正追求的产品与服务。这就是物有所值的概念。降低各项成本,让供应链的每个环节都物有所值。
    追求最大的客源要做有效的系统的培训,圣伊孕婴童连锁周一下午是店长主管培训会议,周五一天是拿着新产品给基层员工对练,周而复始,持之以恒。把企业培训放在了很重要的位置,作为代理商和生产商来讲,母婴渠道改变为有效的格局需要培训,需要专业的育婴知识作为引导。生产商和零售商需要从多渠道协作零售商。传统零售业是要变革的。无论是整合营销还是电商营销,零售商需要凸显自己的特色,需要新科技的应用,吸引消费者的粘合度。企业的生存一方面是高层的思想,另一方面是如何把供应链上各个环节的力量结合起来,“四两拨千斤”,把自身的优势发挥到极致。无论店大欺客还是客大欺店,最终都是靠实力。让实力的各个环节一起共赢,在这个时间段里去创造婴童产业,让这个行业健康的发展。不管是代理商、零售商还是生产厂家,都要不断学习,不断进步,通过专业共赢来扩大这个市场。

编辑:灰太狼
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