小和尚撞钟谁之过——零售商如何建立合理有效的绩效考核体系(第4页)

http://www.3328.tv 2013/3/28 阅读数:110572


  有没有让小和尚知道自己的优势和弱项?弱势该如何弥补?没有!

  有没有分析绩效的问题,共同制订一份绩效改善计划,并商讨改进过程中可能的问题或困难,以及住持会给予的支持?没有!

  有没有描述下个阶段的绩效目标?没有!

  有没有让小和尚看到自己未来的发展方向?没有!有没有确立弱项弥补、绩效改善、未来发展所需要的培训项目?没有!

  这些就是绩效面谈在事后这个环节需要完成的任务。还有,住持对小和尚撞钟的错误没有担当和宽容。担当:住持要有“一切责任在我”的担当,至少要负起领导责任。万科王石曾说:管理者要做三件事情:一是这件事情要不要我来做决定,否则我作为总经理就是失职(决策)二是这件事情有谁来做?(用人);三是如果他们做错了怎么办?我来承担责任。这就是领导者的担当,一个有担当的领导者会使下属披肝沥胆。宽容:我们可以对员工的错误宽容几次?两次。

  第一次是不知道,第二次是不小心,第三次就是故意了。原谅不知道、不小心,但不能原谅故意。再有,住持没有与小和尚做有效的调岗面谈。以上就是这个故事对我们的肩示,它反映了整个绩效考核体系存在的问题。看来寺院都需要绩效管理,更何况我们的企业?

(编辑:爱动脑)

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